
Al igual que en cualquier proyecto empresarial la rentabilidad de una sala de juegos tradicional depende de la cantidad de aficionados que den vida al negocio. En el caso del bingo las presentaciones del juego tienen una fuerte connotación familiar que proviene desde la transmisión del conocimiento del juego de generación en generación.
En la actualidad, muchos países latinoamericanos viven una importante expansión de casinos ligados a la promoción turística y la inversión de alto nivel. En ese sentido, el bingo incorporado como juego de casino también se expande en su presentación tradicional. Aunque la rentabilidad del negocio depende de la aceptación del publico de la propuesta del azar, la idealización de clientes completa un servicio de calidad, donde se capacita y entrena al personal de atención al cliente con una visión mas global del servicio.
Fidelizar
Conocer las expectativas de los clientes referidas a confort, atención, y medios de comunicación es una de las posibilidades de conocimiento que propone la fidelizacion de clientes; al igual que en otros negocios de entretenimiento, conocer al cliente es fundamental para ofrecer un buen servicio.
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La sala de bingo tradicional es una convocatoria importante de aficionados y jugadores que provienen de diferentes puntos de la ciudad. El contexto social donde se desarrolla el juego plantea un interesante ámbito de publicidad, en los casinos y salas de bingo está regulada legalmente.
En muchas regiones está terminantemente prohibido realizar este tipo de explotación comercial; sin embargo, en otros ámbitos la publicidad constituye una manera más de recaudación y sustentabilidad económica. En muchas ocasiones la publicidad proviene de marcas de gaseosas, bebidas de alcohol, comidas, y tabacaleras.
El modo comercial de publicitar una marca encuentra un interesante espacio en numerosos bingos y casinos de todo el mundo.
Web
La publicidad en internet es también un interesante medio de comunicación en las salas virtuales, los blog especializados, los sitios chat, el foro, y numerosas herramientas relacionadas. La comunicación en internet es más fácil de segmentar en el público interesado en determinadas temáticas.
Es muy común observar en diferentes blogs espacios publicitarios para salas de bingo y casinos online, el link y el hipervínculos son dos herramientas que aportan grandes espacios de comunicación y profundidad en la publicidad y construcción de marca de un modo virtual.
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La empresa Cirsa, una de las principales de juegos de azar, ha cerrado el primer trimestre del año 2009 con un crecimiento del 9% con relación a los números obtenidos en el 2008.
Con estos resultados la empresa sigue cumpliendo con sus objetivos de ser rentable y esto probablemente se deba a que, lejos de retraerse, en medio de la crisis Cirsa decidió seguir creciendo.
La división Casinos, ha crecido considerablemente en Argentina, Panamá y Venezuela, donde los ingresos se incrementaron gracias a la apertura de 11 nuevas salas.
En México, las cifras acompañan la apuesta que se realizó al juego del Bingo, donde el negocio creció un 77% más en relación con el año anterior. En España, el sector que más creció fue el de las máquinas tragamonedas.
En la actualidad Cirsa cuenta con 122 salas en toda España, pero planea la apertura de dos más: el Bingo Estación en el Puerto de Santa María (Cádiz) y el Casino de Marbella, en Málaga. Además, seguirán incentivando sus negocios en el exterior: en setiembre está prevista la apertura de un gran complejo en la ciudad de Rosario, Argentina.
La industria del juego sigue creciendo y renovándose, siendo uno de los sectores que más elige la gente para sus ratos de ocio y entretenimiento. Ya sea en vivo como online, los juegos de azar han demostrado que la crisis no los ha golpeado
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